A Casas Bahia está se preparando para realizar a sua maior Black Friday, marcada por inovação, descontos agressivos e uma estratégia digital que promete atrair milhões de consumidores. O evento, que já começou a ganhar força diariamente ao vivo desde outubro, terá seu ápice hoj, 28, com uma Super Live transmitida simultaneamente no Instagram e no YouTube da marca. Às 19h, a influenciadora Beatriz Reis e o apresentador Rodrigo Faro, acompanhados pelo CEO Renato Franklin, comandarão a transmissão diretamente da Central Black, localizada na Mega Loja da Marginal Tietê, em São Paulo.
A Central Black, mais do que um estúdio, é o coração digital da operação, funcionando 24 horas por dia para monitorar o comportamento dos consumidores e produzir conteúdo com parceiros influenciadores. Durante a Super Live, serão anunciados descontos exclusivos em categorias-chave como móveis, eletrodomésticos e eletrônicos. Antes disso, a partir das 16h, Lucas Selfie e Menina Veneno interagem com consumidores online e na loja, aquecendo o público com ofertas imperdíveis.
Para Amanda Assis, Gerente Executiva de Marketing das Casas Bahia, o Live Commerce está no centro da estratégia de engajamento digital, permitindo unir entretenimento e personalização em um único formato. “Por meio de transmissões ao vivo, conseguimos dialogar diretamente com nosso público, identificar desejos em tempo real e criar ofertas instantâneas que atendam às suas necessidades”, contou em entrevista ao Mundo do Marketing.
Uma das grandes apostas do Grupo Casas Bahia para esta Black Friday é o lançamento de sua ferramenta de inteligência artificial, BahIA, desenvolvida em parceria com a CI&T. O assistente de IA foi projetado para oferecer uma experiência de compra hiperpersonalizada, identificando preferências dos consumidores e recomendando produtos de forma eficiente, tanto no e-commerce quanto nas lojas físicas.
No ambiente físico, a tecnologia omnichannel se destaca: ao entrar na loja, os clientes podem ser identificados pelo celular ou CPF, conectando-os ao vendedor mais capacitado para atender suas demandas. Segundo a empresa, essa abordagem reflete o compromisso da empresa em entregar uma jornada de compra sem fricções, combinando tecnologia e estratégias de customização.
“Combinamos informações de buscas na internet, redes sociais e comportamento de compra em nossas plataformas para entender os desejos dos consumidores em tempo real. Isso nos permite oferecer promoções direcionadas, comunicar de forma mais relevante e otimizar o mix de produtos disponíveis”, explicou Amanda Assis.
Inforamções: Mundo do Marketing; Texto: Redação;
